Condizioni Generali di Vendita

Termini, Condizioni di Vendita e Informativa Resi e Rimborsi – www.armeriatomei.it

Questi Termini disciplinano:

l’utilizzo di questo Sito Web e

qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare

in maniera vincolante. Le espressioni con l’iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione “Definizioni”.

L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.

Titolare del Sito Web

Armeria Tomei
Sede: Via Salaria Antica Ovest, Pile – 67100 L’Aquila (AQ)
Partita IVA: IT 01328000664
REA: 81185
Email: info@armeriatomei.it

Telefono: +39 0862 414291

Da sapere a colpo d’occhio

L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei Prodotti sono destinati principalmente ai Consumatori. Qualora l’acquisto sia effettuato da Professionisti/aziende (B2B), potranno applicarsi condizioni e tutele differenti nei limiti di legge.

Il diritto di recesso si applica nei confronti dei Consumatori secondo la normativa applicabile, con le eccezioni previste dalla legge.

Spediamo in Italia, San Marino, Città del Vaticano e all’estero, dove disponibile. Alcuni prodotti o destinazioni potrebbero essere esclusi o soggetti a limitazioni per motivi di legge o regolamenti dei vettori.

1. Condizioni d’uso del Sito
1.1 Requisiti dell’Utente

Utilizzando questo Sito Web l’Utente dichiara:

di agire come Consumatore, salvo diversa indicazione;

di fornire informazioni corrette e veritiere durante registrazione e acquisto.

1.2 Registrazione

Per usufruire di alcune funzionalità l’Utente può creare un account, inserendo dati completi e veritieri. È possibile acquistare anche senza registrazione; tuttavia alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.

L’Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. In caso di sospetto uso improprio, l’Utente deve contattare tempestivamente il Titolare.

1.3 Sospensione o cancellazione account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account in caso di utilizzo improprio, offensivo, illecito o contrario ai presenti Termini, senza che ciò comporti diritto a risarcimenti o indennizzi.

1.4 Contenuti e proprietà intellettuale

Contenuti, testi, immagini, marchi, loghi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi licenzianti. È vietato l’utilizzo non autorizzato.

1.5 Risorse esterne

Il Sito può contenere collegamenti a risorse di terzi. Il Titolare non controlla e non è responsabile dei contenuti e della disponibilità di tali risorse.

2. Termini e Condizioni di Vendita
2.1 Prodotti offerti

Il Sito commercializza prodotti e accessori per caccia, pesca, outdoor, abbigliamento tecnico, elettronica e categorie affini. La disponibilità e le caratteristiche sono indicate nelle schede prodotto.

2.2 Limitazioni per legge e per destinazione (prodotti esclusi o soggetti a restrizioni)

Alcuni prodotti potrebbero essere non acquistabili o non spedibili in determinate aree geografiche, oppure potrebbero richiedere verifiche, documentazione o requisiti specifici, per motivi di legislazione, regolamenti locali, policy dei vettori o normative doganali.

In tali casi il Titolare potrà:

rifiutare l’ordine, annullarlo o richiedere informazioni/integrazioni;

proporre destinazioni/soluzioni alternative;

effettuare il rimborso di quanto pagato per i prodotti non spedibili/non vendibili, nei tempi tecnici necessari.

2.3 Descrizione prodotti

Le immagini e i contenuti presenti sul Sito hanno valore indicativo. Eventuali differenze (ad esempio colori) possono dipendere da impostazioni del dispositivo. Le caratteristiche essenziali sono indicate nella scheda prodotto e/o durante l’acquisto.

2.4 Prezzi e disponibilità

Prezzi, descrizioni e disponibilità possono variare senza preavviso. I prezzi sono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione.
In caso di errore palese di prezzo, il Titolare potrà contattare l’Utente per conferma o annullare l’ordine senza obbligo di fornitura al prezzo errato.

La disponibilità mostrata online è indicativa: in caso di indisponibilità totale/parziale dopo l’ordine, l’Utente verrà informato e verrà emesso rimborso per gli articoli non disponibili.

2.5 Procedura d’acquisto e conclusione del contratto

Ogni fase (selezione, carrello, checkout) fa parte della procedura d’acquisto.
Il contratto si intende concluso al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente tramite l’apposito pulsante in checkout. Il Titolare invierà una conferma di ricezione ordine via email.

Il Titolare potrà rifiutare o annullare l’ordine in caso di:

indisponibilità prodotti,

dati incompleti/inesatti,

sospetta frode o contestazioni di pagamento,

limitazioni legali o logistiche (es. restrizioni di spedizione).

2.6 Metodi di pagamento

I metodi disponibili sono mostrati in checkout e possono includere:

Nexi / Carte

Klarna

Contrassegno (se disponibile per l’ordine/destinazione)

Paga in negozio (se disponibile)

Alcuni metodi possono comportare costi aggiuntivi o limitazioni (ad esempio per destinazione, importo, tipologia di prodotto), indicati prima della conferma dell’ordine.

Tutti i pagamenti gestiti tramite provider terzi vengono elaborati da tali provider. Il Sito non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

2.7 Spedizioni e consegna

Spediamo:

in Italia

a San Marino

nello Stato della Città del Vaticano

all’estero, dove disponibile in base a destinazione e prodotto

Costi e opzioni di spedizione sono indicati in checkout prima della conclusione dell’ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al Titolare (es. controlli doganali, festività, scioperi, condizioni meteo, ritardi del vettore).

Al momento della consegna, l’Utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco; in caso di danni evidenti è consigliato accettare con riserva o rifiutare il pacco e contattare tempestivamente il Titolare.

2.8 Mancata consegna / indirizzo errato / giacenza

In caso di indirizzo errato/incompleto, irreperibilità, mancato ritiro o giacenza, eventuali costi di rientro, nuova spedizione o giacenza potranno essere addebitati all’Utente, nei limiti consentiti e secondo quanto applicato dal vettore.

2.9 Assicurazione spedizione (opzionale)

Per alcuni ordini di valore, in fase di checkout può essere proposta un’opzione facoltativa di Assicurazione spedizione.

Se selezionata, l’ordine viaggia con copertura aggiuntiva e la gestione dell’eventuale pratica di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto viene trattata con priorità dal nostro team fino alla risoluzione.

Se l’opzione non viene selezionata:

il trasporto avviene secondo le condizioni standard del vettore;

eventuali rimborsi/indennizzi sono limitati alle condizioni e ai limiti previsti dal vettore e dalla normativa applicabile;

ogni rischio ulteriore relativo al trasporto resta a carico dell’Utente.

L’importo dell’assicurazione, ove disponibile, è indicato chiaramente in checkout prima dell’invio dell’ordine.

2.10 Passaggio del rischio

Il passaggio del rischio avviene secondo la normativa applicabile, incluse le tutele previste dal Codice del Consumo nei confronti del Consumatore.

2.11 Garanzia legale di conformità

Per i Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Per assistenza e apertura pratica contattare il Titolare ai recapiti indicati.

3. Resi e Rimborsi
3.1 Diritto di recesso (Consumatori)

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione, salvo eccezioni di legge.

Come esercitare il recesso

Inviare una comunicazione via email a info@armeriatomei.it
indicando:

numero ordine,

nome e cognome,

prodotto/i oggetto di recesso,

data di ricezione.

Esempio email
Oggetto: Recesso – Ordine #12345
Testo: “Con la presente desidero esercitare il diritto di recesso per l’ordine #12345 ricevuto il gg/mm/aaaa.”

3.2 Condizioni di reso

Il prodotto deve essere restituito:

integro, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche;

completo di confezione, accessori e documentazione;

con etichette e sigilli integri, se presenti.

In caso di utilizzo evidente, danni, parti mancanti o confezione non idonea, potrà essere applicata una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore o, nei casi previsti, il reso potrà essere rifiutato.

3.3 Spese di restituzione

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo i casi di:

prodotto difettoso,

prodotto errato rispetto all’ordine.

3.4 Indirizzo per i resi

Armeria Tomei
Via Salaria Antica Ovest snc, Pile
67100 – L’Aquila (AQ)

Prima di spedire, contattaci per istruzioni operative e autorizzazione al reso.

3.5 Rimborsi: tempi e modalità

Dopo la ricezione del reso e la verifica del prodotto, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni, con possibilità di sospensione fino alla ricezione del bene o prova di spedizione come previsto dalla normativa.

Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversa indicazione concordata.

3.6 Rimborsi parziali

In caso di prodotto non conforme alle condizioni di reso (es. usato, danneggiato, incompleto), il Titolare potrà effettuare un rimborso parziale proporzionato.

3.7 Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o errato, contattaci il prima possibile (consigliato entro 48 ore dalla consegna) inviando:

numero ordine,

descrizione del problema,

foto del prodotto e dell’imballo.

Dopo verifica, provvederemo a sostituzione o rimborso secondo disponibilità e normativa.

3.8 Eccezioni al recesso

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo (ad esempio beni sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi igienici/sanitari se aperti, e altre fattispecie previste dalla legge).

4. Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati secondo la normativa vigente e quanto indicato nella Privacy Policy del Sito.

5. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze non imputabili al Titolare (es. ritardi vettore, dogane, eventi straordinari). Restano salve le tutele inderogabili del Consumatore.

6. Modifiche dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualunque momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.

7. Legge applicabile e foro competente

I Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore secondo la normativa applicabile.

Data ultimo aggiornamento: //2026

Definizioni

Sito Web / Servizio: la piattaforma www.armeriatomei.it
e i servizi connessi.

Titolare: Armeria Tomei (dati indicati sopra).

Prodotto: bene materiale acquistabile sul Sito.

Utente: chi naviga o acquista sul Sito.

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività imprenditoriale o professionale.